Voici la traduction du Game Status Update que l'on peut trouver sur le wiki officiel :


Sécurité des comptes

Des hackers ont des listes d'adresses email et de mots de passe volés d'autres jeux et sites web, ou collectés via des spywares, et testent en continu Guild Wars 2 pour trouver des correspondances. Pour vous protéger, utilisez un mot de passe compliqué et unique pour Guild Wars 2 (que vous n'utilisez nul part ailleurs).

Quand les comptes sont hackés et ensuite utilisés pour botter ou spammer des publicités pour la vente d'or, nous bannissons les comptes jusqu'à ce qu'ils retournent à leur véritable propriétaire. Si lorsque vous vous connectez vous recevez ce message "ce compte a été banni de façon permanente pour violation du contrat utilisateur", et que vous n'êtes pas un vendeur d'or, il est très probable que votre compte ait été hacké. Veuillez s'il vous plait contacter le service support en utilisant les informations ci-dessous.

Si vous trouvez des mails d'authentification dans votre boite de réception demandant une autorisation de connexion que vous n'avez pas initiée et depuis un endroit que vous ne reconnaissez pas, c'est possible qu'un hacker connaisse votre nom de compte et votre mot de passe, et est bloqué seulement par cette fonctionnalité d'email d'authentification. Vous devriez changer immédiatement votre mot de passe pour un nouvel et unique mot de passe que vous n'avez jamais utilisé ailleurs.

Vous pouvez trouvez d'autres conseils pour maintenir votre compte en sécurité dans cet article.


Support utilisateur

Notre équipe de support traite en premier les demandes concernant les comptes hackés et autres problèmes de connexion.

Comptes hackés - Si vous créez un ticket sur le support pour un hack de compte, faites en sorte d'être priorisé(e) en suivant ces instructions. Si vous êtes sûr(e) qu'il s'agit d'un hack de compte, envoyez le plus d'informations possible, incluant votre adresse email, votre nom de compte ou des pseudos de personnages, et la clé à 25 caractères utilisée pour créer votre compte.

Authentification par email - L'authentification par email vous permet d'accepter ou de refuser chaque demande de connexion depuis un nouvel endroit, ce qui peut vous aider à protéger votre compte même si le hacker a accès à votre mot de passe. Quoiqu'il en soit, certains joueurs peuvent retrouver ces emails d'authentification dans leur dossier de spam, ou peuvent tout simplement avoir des problèmes lors de la réception de ces mails. Vous pouvez désactiver cette vérification en suivant les instructions suivantes. Si vous la désactivez, soyez vraiment sûr(e) d'utiliser un mot de passe unique pour Guild Wars 2 (que vous n'avez jamais utilisé ailleurs).

Réinitialisation du mot de passe - Si vous perdez votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en suivant ces instructions.


Mise à jour d'hier

Veuillez visiter nos forums pour plus d'informations sur les dernières mises à jour : (lien forum | traduction par GW2.FR)


Mise à jour de ce soir

Quelques réglages de problèmes concernant les évènements et les défis de compétences bloqués.
Correction d'un bug pour des succès PvP : "Le Conquérant" et "Champion Bagarreur".


Failles

Si vous découvrez une faille dans le gameplay ou dans l'économie du jeu, n'en profitez pas, mais notifiez immédiatement à cette adresse email : exploits (at) arena (dot) net. Vous devriez également utiliser cette adresse email pour nous contacter en cas de failles de sécurité. Merci à toute personne nous envoyant ces informations. Dans tous les cas, notez que nous ne pouvons pas répondre à tous les mails envoyés à cette adresse.


Mondes et serveurs de débordement

Nous augmentons la capacité des mondes afin de pouvoir gérer les nouveaux joueurs arrivant sur le jeu.

Pendant cette charge de haute affluence, et en plus parce que la plupart des personnages ont un niveau bas et qu'ils jouent dans les mêmes zones, il est très courant en tant que joueur d'être redirigé vers un serveur de débordement. Pour jouer avec un ami sur un différent serveur de débordement, formez un groupe, puis faites un clic droit sur l'avatar de votre ami et cliquez sur "Rejoindre". Nous nous attendons à une baisse des serveurs de débordement lorsque les joueurs commenceront à avancer dans le monde.


Futures mises à jour logicielles

La prochaine mise à jour logicielle aura lieu ce soir à minuit, heure de Seattle. Nous ne nous attendons pas à un gros downtime, mais les joueurs auront probablement quelques problèmes de connexion à ce moment.